עודכן: 17 באוקטובר 2026
המדיניות מתארת את הטיפול בפניות שנשלחות בדף בדיקת ביטוחי הבריאות והחיים של יסוד ביטוח וחסכון באתר www.yesod-ins.co.il. הגורם המבקש את המידע והאחראי לטיפול בפנייה הוא סוכנות יסוד ביטוח וחסכון, אליעזר ורדינון 3, פתח תקווה. לבירורים ולבקשות בנושא מידע אישי: yoav@yesod-ins.co.il.
הטופס אוסף שם מלא, מספר טלפון נייד, טווח גיל, סוגי הביטוחים שסומנו והאם קיימת משכנתא. נשמרים גם מועד הפנייה, מיקום הטופס בדף, פרטי מקור הקמפיין ככל שהם זמינים ואישור ההסכמה לטיפול בפנייה. המידע משמש לחזרה אליכם, לבירור הצורך בבדיקת ביטוחים, לניהול הפנייה ולבדיקת תקינות מסירתה.
אין למסור בטופס מספר זהות, פרטי תשלום, מסמכים רפואיים או מידע רפואי מפורט. אם יידרש מידע נוסף להמשך השירות, איסופו יוסבר בנפרד. שליחת הטופס אינה מבטלת או משנה פוליסה ואינה הסכמה לקבלת דיוור פרסומי.
אין חובה חוקית למסור את הפרטים לצורך פנייה ראשונית זו. ללא שדות החובה ואישור הטיפול לא ניתן להשלים את הפנייה בטופס; ללא פרטי קשר לא נוכל לחזור אליכם. אפשר לפנות גם בדואר האלקטרוני לעיל. הסכמה לעוגיות מדידה היא בחירה נפרדת ואינה תנאי לשליחת פנייה.
פרטי הטופס מועברים למערכת Scalla CRM לצורך ניהול הפנייה. עותק נשלח גם לתיבת Gmail של דרור אלון, המטפל בתפעול הקמפיין ובבקרת קליטת הפניות עבור יסוד. רישום הפנייה נשמר גם במערכת האתר לצורך בדיקת מסירה ומניעת כפילויות. ספקי האחסון, הדואר והתשתית מעבדים מידע כחלק מהפעלת השירות. הגישה למידע נועדה לטיפול בפנייה ולתפעול השירות.
ספקים ובהם Google עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל לפי תנאי השירות והמדיניות שלהם. עצם שליחת הטופס אינה הרשאה להעברת מידע רפואי או מסמכי ביטוח לחברות ביטוח; המשך טיפול כזה ייעשה במסגרת הרשאות מתאימות והוראות הדין. מידע עשוי להימסר גם כאשר קיימת חובה חוקית או דרישה מוסמכת.
רישום הפנייה נשמר באתר, במערכת ניהול הלקוחות ובדואר. במנגנון הטופס אין כיום מחיקה אוטומטית של רשומות הפניות. אפשר לפנות לבירור לגבי מידע שנשמר עליכם ולבקשות המפורטות להלן. שמירת מידע לצורכי שירות, תיעוד או חובה שבדין עשויה להימשך גם לאחר סיום הטיפול בפנייה.
פרטי הפנייה הנשמרים ברכיב הטופס באתר מוצפנים, והגישה למסך בדיקת המסירה מוגבלת למשתמשי ניהול מורשים. לצורך הגבלת פניות חוזרות מופק מכתובת ה־IP מזהה מוגן המשמש למגבלת קצב למשך שעה. אמצעים אלה אינם מבטיחים אבטחה מוחלטת. ספקי התשתית עשויים לעבד נתונים טכניים כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומועדי גישה לצורכי תפעול ואבטחה.
ניתן לבקש לעיין במידע האישי עליכם בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות. אם מצאתם מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לבקש לתקנו או למחקו בהתאם לסעיף 14 לחוק. בקשות נוספות למחיקה או להפסקת שימוש ייבחנו בהתאם לדין ולחובות השמירה החלות. ייתכן שיידרש אימות זהות מידתי; אין לשלוח צילום תעודה ביוזמתכם בדואר אלקטרוני.
לפנייה: yoav@yesod-ins.co.il. ציינו את נושא הבקשה ופרטי קשר לחזרה. שינויים מהותיים במטרות העיבוד או במנגנוני המדידה יפורטו בעדכון המדיניות, ותתבקש הסכמה נוספת כאשר נדרשת.
אנחנו מבקשים לאפשר פנייה נוחה גם לאנשים עם מוגבלות. בדף בדיקת הביטוחים הוטמעו כותרות ומקטעים, תוויות לשדות הטופס, קבוצות בחירה עם כותרות, קישור דילוג לטופס, סימון מיקוד למקלדת, הודעות משוב בטופס ותצוגה מותאמת למסכים קטנים. באתר קיים גם סרגל נגישות הכולל אפשרויות לשינוי גודל טקסט, ניגודיות והדגשת קישורים.
אפשר לנווט בין רכיבים באמצעות Tab ו־Shift+Tab, להפעיל כפתורים באמצעות Enter או מקש הרווח, ולהגדיל את תצוגת הדפדפן באמצעות Ctrl ו־+. תוסף נגישות לבדו אינו מחליף בדיקת נגישות מלאה.
טרם הושלמה בדיקת נגישות מקצועית מלאה לכל האתר, ולכן אין בהצהרה זו אישור לעמידה מלאה בתקן. רכיבי צד שלישי ודפים אחרים באתר עשויים לפעול באופן שונה. אם נתקלתם בקושי, נשמח לקבל את כתובת העמוד, תיאור הפעולה, הדפדפן והטכנולוגיה המסייעת שבה השתמשתם, ככל שנוח לכם לשתף.
איש הקשר לנגישות הוא יואב. אפשר לפנות אליו בכתובת yoav@yesod-ins.co.il לקבלת סיוע במילוי פנייה, מידע בפורמט חלופי או דיווח על בעיית נגישות. אין צורך למסור מידע רפואי כדי לבקש סיוע נגישות.
כתובת המשרד: אליעזר ורדינון 3, פתח תקווה. מידע מאומת על חניה נגישה, מעלית, כניסה ושירותים נגישים טרם נמסר לצורך הצהרה זו. מומלץ לפנות לסוכנות לפני הגעה ולברר את ההתאמות הדרושות לכם.